“Estamos en el camino para dar un servicio de justicia más ágil, transparente y accesible”

“Después de la pandemia los ministros decidieron lanzar el Programa de Modernización y Digitalización (PMyD), con la convicción de que había que afianzar lo avanzado y seguir caminando hacia el expediente digital”, sintetizó el Secretario de Superintendencia y Administración del Superior Tribunal de Justicia y líder operativo del programa, Dr. Alejandro Sherriff.

Asimismo, afirmó que “estamos en el camino para dar un servicio de justicia más ágil, más transparente y accesible, entre todos los actores del sistema judicial”.

Tanto el Dr. Sherriff como la Dra. Sánchez Caparrós coincidieron en que uno de los desafíos más trascendentales es “atravesar las fronteras de los conocimientos puramente técnicos, poner en escena la experiencia de los diferentes usuarios y repensar los procesos en función de ello para seguir mejorando el servicio que brindamos”.

“Hablamos, por ejemplo, de competencias que permitan el trabajo colaborativo y fomenten la innovación. Esto requiere capacidad de revisar procesos, de repensar ciertas competencias conversacionales y emocionales, porque somos personas atravesadas por múltiples factores. Si queremos una mejor experiencia del usuario, todos los procesos deben ser revisados con ese Norte”, explicó el Dr. Sherriff.

La experiencia de la transformación digital en las instituciones de la provincia formó parte de la séptima edición del ciclo de charlas que Telecom organiza en distintos puntos del país. Un espacio de reflexión e intercambio sobre los principales emergentes en la transformación digital de las instituciones, con la tecnología como protagonista.

Moderado por la periodista Sandra Borghi, los expositores se refirieron a cómo se readaptaron las instituciones privadas y públicas, utilizando la tecnología como medio para la mejora continua y en la que se contribuya a la evolución de la vida cotidiana y profesional.

El Dr. Alejandro Sherriff encabezó el panel “El camino del talento 4.0” junto a la Lic. Paula Rende, Gerente Ejecutiva de Marketing, Comunicación y Cultura de Mirgor, y María Constanza Ferrer, Gerente de Sustentabilidad de Telecom Argentina.

Por su parte, la Abogada Relatora del Superior Tribunal de Justicia, Dra. Mariana Sánchez Caparrós junto a la Ministra de Educación, Analía Cubino, tuvieron a cargo el cierre del encuentro con el panel “La transformación digital: experiencia Tierra del Fuego”.

En el evento estuvieron presentes el gobernador Gustavo Melella y la vicegobernadora Mónica Urquiza, además de autoridades de Telecom y del Gabinete provincial, así como integrantes del Poder Judicial.