“No cobramos por la entrada, sino por un servicio de seguridad que damos en la montaña”

El concesionario señaló que brindar el servicio “genera un costo muy alto. Tenemos personal capacitado, una ambulancia de alta complejidad, una zona segura, un seguro de responsabilidad civil. Todo implica un costo. Dimos cumplimiento a todos los requerimientos, porque nos aprobaron todo un protocolo”.

Asimismo, expuso que “los visitantes extranjeros y nacionales abonarán una tarifa. Los residentes no pagarán nada, porque es así. El resto sí debe abonar por este servicio, como nos pasa a nosotros cuando vamos a cualquier otro destino. Están abonando por un servicio que es intangible hasta el momento que lo utilizás. Vos pagaste 10 mil pesos y no lo usaste, decís que es caro. Cuando tuviste un equipo que te buscó, te dio asistencia y llamó a una ambulancia hasta que llegó a un hospital, los 10 mil pesos son efímeros”.

“La primera asistencia es la nuestra. Nosotros salimos de las estadísticas de emergencias y rescates de la Provincia. Hace un año y medio que las situaciones que suceden, dentro de una complejidad media, son asistidas por nosotros. Cuando algo nos supera, damos intervención a la Comisión de Auxilio”, siguió.

Asimismo, sostuvo: “ Nosotros activamos el protocolo, damos intervención a la ambulancia en caso de ser necesario y demás. Esa es la situación. Lo que pasa en el predio es una necesidad nuestra. No podemos dejar atado esto al azar”.

Guzmán aseveró que están “a disposición de todos los visitantes y las personas que visitan la montaña. El InFueTur solicitó que este servicio no se le cobre a los residentes locales, y estamos absolutamente de acuerdo”.

Y afirmó que “el prestador tiene la responsabilidad de brindar la información. Yo no puedo dejar al libre albedrío que el turista entre a la página de Defensa Civil, consulte la meteorología, la intérprete, sepa qué va a suceder y tome decisiones. Para eso, tengo el equipo atención de al visitante. Los reciben, les cuentan la situación meteorológica y le dan recomendaciones del equipamiento”.

“Esto produce que la visita resulte favorable. En nuestro caso, no vamos a arriesgar la salud de nadie por no hacer un llamado que nos pueda superar”.

El director de operaciones subrayó que no puede “dejar la montaña libre. Cualquier cosa que suceda es responsabilidad nuestra. Cuando empezamos la operación en junio de 2023, independientemente de la instalación del medio de elevación, comenzamos a atender la montaña ya tratar de que sea un lugar seguro de visitar. Eso está en el pliego de licitación. Somos responsables de brindar el servicio de seguridad”.

“Tengo una concesión por 20 años y cualquier cosa que suceda es responsabilidad mía. Yo tengo que tener un equipo que brinde servicios de atención y buena información. Hay todo un trabajo atrás, que es intangible, pero si vas al Cerro y te reciben los chicos, deja de serlo”, insistió.

Sobre la diferencia de costos con otros destinos, precisó: “En el Parque Nacional el turista extranjero paga 30 mil pesos, y nosotros 10 mil. El nacional paga 9 millones, y nosotros 5 millones”.

A esto sumó el trabajo de mejoras de servicios que realizan y contó que están avanzando “en el mantenimiento de los senderos. Hicimos un trabajo de cartelería en el cerro. La gente comenzará a ver cuestiones más tangibles. Hoy ya hay cartelería. Hay puentes que cambiaremos de un poco, durante el primer semestre del año. Verán cambios en este primer semestre, que dejarán de ser intangibles”.

Además, “ ahora comenzaremos con los movimientos de suelo, para darle acceso a las 14 torres del nuevo medio de elevación. En simultáneo comenzamos con la obra civil. Luego necesitaremos que nos acompañe la meteorología para ver si logramos instalarla en el cambio de temporada”.

“La concesión comenzó en 2019. La operación nuestra comenzó en julio de 2023. El servicio de atención al visitante se empezó a cobrar el 3 de enero, pero lo brindamos desde el minuto 1” , cerró.