“Lo que busca el vecino es un servicio de calidad, no mediocridad como venía teniendo”

Delucca puso en valor que acompañan a la comunidad “saliendo a comunicar. Desde ANSES se empiezan a requerir cuestiones, como la historia laboral o el reconocimiento de servicios, reajustes de haberes, retiros por invalidez, solicitud de pensión por fallecimiento, asignaciones prenatales y de maternidad, cambios de obra social o prestaciones de desempleo. Esas cuestiones venían a oficina”.

“Estamos bajando el número de atenciones por algo positivo: Tenemos el horario de atención de 8 a 14. Son 12 personas trabajando. Recibíamos 330 personas por día, y hoy tenemos entre 250 y 300. A las 14, todo el personal se pone a hacer asignaciones virtuales”, destacó.

Y subrayó: “El flujo de personas locales que inicia esto desde su celular o computadora se puede hacer en un día. Se propuso agarrar de otras provincias y de la región. Hacemos toda la Patagonia, NOA, NEA, y todo lo que podamos. El personal de la provincia está capacitado y es donde nos diferenciamos con el resto del país”.

También contó que se vincula “con docentes privados para ir colegio por colegio para hablar de jubilaciones y la forma de llenar la documentación. Muchos han venido de otras provincias o sus carreras se desarrollaron en varias instituciones. Hoy un docente de 30 años está a tiempo de pedir la documentación que falta para tenerla completa el día que se jubile. En unos años podremos iniciar con la jubilación por la virtualidad. Hoy entrás a la página de ANSES, bajás la historia laboral y ves las declaraciones juradas mes a mes”.

Delucca indicó que “la pauta que debemos tener con todas estas herramientas es que tres años y medio antes de jubilarte hay que ir a la oficina a solicitar un asesoramiento. Es con turno, para dejar registrado qué vio el operador, qué te recomendó y qué documentación te solicitó. Vamos abriendo un trámite que vas a hacer por única vez. Esto genera que venga gente tranquila, ordenada, podemos respetar los turnos y brindar un servicio en el que la persona no necesite venir más de dos veces”. 

“Hoy con 50 años tenés que empezar a bajar tu historia laboral. Queda el PDF en el celular o se puede imprimir. Así, documentás y hacés un seguimiento para controlar que estés inscripto con las declaraciones juradas y todo”.

Y anunció que, como novedad, “tenemos la solicitud de la Pensión Universal del Adulto Mayor, para personas de 65 años o más y que no han tenido aportes en la vida laboral. Es el 80% de la mínima. Si no tenés un pariente que te ayude, la podemos hacer en la oficina o podés designar un apoderado. Es importante, porque tenemos un 20% más respecto al año pasado”.

“Esto es Anses, es nacional. No tenemos nada que ver con la provincia. El aguinaldo se paga el mes que viene, en tiempo y forma, en la misma boleta de haber. Está garantizado el aumento del 3,48%, que a los jubilados de la provincia los acerca a 610 mil pesos. El mes que viene llegará el haber con otro aumento y el medio aguinaldo. En esto estamos todos tranquilos. Si hay algún inconveniente, se acercan a la oficina, para que trabajemos el caso individualmente”, aclaró, para desmentir posibles atrasos en los pagos de jubilaciones, pensiones y aguinaldo.

Por último, habló sobre las estafas virtuales y advirtió: “Hace una semana tuve que acompañar a un adulto mayor a la comisaría para que radique la denuncia. ANSES no da préstamos, y mucho menos por una página. Pasa un montón. Sé que la policía científica está teniendo muchísimo trabajo con las estafas. Nosotros hacemos hincapié en los problemas reales de los vecinos, que golpean a la institución”.

“El otro día vino una chica con una libreta pensando que le íbamos a dar un préstamo. En la única página que hay que clickear es en anses.gob.ar. Pedirá la clave de seguridad social y el CUIL, que los dirigirá a Mi Argentina. Por ahora no habrá créditos de ANSES”, culminó.