“Cuando hay reclamos en la calle hay que escucharlos, entenderlos y plantear acciones”

En esta línea, García mencionó que buscan “ver cómo mejorar puntos centrales. Entendíamos que los afiliados estábamos en la calle reclamando cuestiones trascendentales respecto a la salud. La administración pública tiene muchas cuestiones que no podemos desatender. Hay muchos trámites. Es muy burocrático. Empezamos a trabajar sobre eso”.

“Tratamos de mejorar la estructura interna. Hemos hecho cambios. Creamos centros de atenciones dentro de los sanatorios públicos y privados. Está bueno, porque permitirá que el afiliado no vaya y venga entre la obra social y los prestadores. Hay que llevar a cabo la estructura y elegir el perfil del personal. Mañana viajo a Río Grande para hablar con la gente del CEMEP y del sanatorio público. Acá ya hablamos con Sánchez y todavía no con Guglielmi. Está bueno, porque resuelve el ir y venir”, comentó.

Asimismo, anunció que crearon “el área de enrolamiento. Hay una compañera de trabajo que resolverá el problema si falta una firma o alguna situación. No habrá un mail, en el que se demora. Le damos una cara humana. Mandabas un mail y se demoraban en responderte. Ahora habrá alguien que te dirá qué falta o que te dé más datos”.

“A veces tener un rostro del otro lado es mucho más empático. Empezamos a atacar puntos centrales. No es todo plata, a veces son pequeñas cosas que le hacen más fácil la vida a la gente. El mayor reclamo estaba en la falta de respuestas de la obra social. Eso empezamos a atacar en primera instancia”.

El presidente de la OSEF destacó que “todo lo que tenga que ver con verificar que los procesos sean correctos o mejorar la calidad de lo que se brinda es mejor. Está bueno que haya un control sobre todo en lo que invierte la obra social. Hemos creado el área. Como no tenemos los recursos técnicos, hacemos una contratación con la Universidad Nacional de Cuyo, que funciona con médicos y contadores. Harán auditorías y demás cuestiones que eficientizarán las prestaciones y cómo se gastan. Es importante saber cómo y en qué se gasta. También hay un exceso de prestaciones por parte de los prestadores y lo vamos a controlar”.

Y agregó: “La obra social sacó una resolución que tiene que ver con la auditoría de terreno. Es tener un equipo que se anticipe a la prestación y vaya a las casas a ver cómo dan la internación domiciliaria, cómo se prestan las prácticas, si reciben lo que tienen que recibir y si es necesario. Ese programa fue creado hace menos de un mes y viene a resguardar la obra social y las prestaciones médicas. Esto, sumado a la estructura que creó la Legislatura: la unidad de gestión que estamos cerrando con UNCuyo”.

García ponderó la decisión de la nueva conducción de colocar en el centro de la atención a “los sectores más vulnerables: personas con discapacidad, con internación domiciliaria o la salud mental. Todos los problemas son importantes, pero dentro de las prioridades hay que identificar a los grupos vulnerables. Estos eran los grupos más sensibles. No tenían la medicación y estaban constantemente en la lucha”.

“Entendíamos que las farmacias no podían afrontar esos altos costos, porque la obra social cubre al 100%. Entonces decidimos comprar los medicamentos que antes vendían las farmacias convenidas. Son alrededor de 5 mil, que están en etapa de compras y en unos días los entregarán las farmacias. Con eso, resolveremos una gran problemática. Con esto no ahogamos financieramente a las farmacias y permitimos que reciban algo en el día y entreguen el resto de medicamentos ambulatorios al resto de la población. Eso permite que vuelvan a funcionar”, celebró.

Sobre este nuevo acuerdo con las farmacias, García destacó: “Cuando ingresamos estaban todas las farmacias cortadas. Hicimos un Zoom con todas las de la provincia. Comenté cuál era mi idea, sabiendo que la farmacia barrial es del vecino de al lado. Desde ese lugar empezamos a conversar para ver qué problema tenían y cómo lo podíamos resolver. Entendimos que si trabajan quieren cobrar. Comprometimos a la obra social a realizar un pago mensual, que se viene cumpliendo. Se debía desde octubre y noviembre del año pasado. Comenzó a normalizarse la cadena de pagos”.

Consultado por las polémicas desatadas ante presuntos sobreprecios durante la anterior conducción de la OSEF, García explicó: “Hubo una época en la que la farmacia de Ushuaia estuvo cerrada, y alto costo se derivaba a otra. Eso provocó un elevado gasto, porque lo comprábamos por alto porcentaje de descuento y generó que se eleve el gasto en más de 3 mil millones de pesos. Con esa farmacia nos juntamos el viernes y pedimos una quita del 30% sobre la facturación. Estamos esperando que nos comente cómo avanzamos. La obra social no está en condiciones de pagar esos valores. Es parte de estas negociaciones”.

“Los medicamentos de alto costo tienen más del 50% de descuento en los laboratorios, pero cuando vamos a la farmacia nos lo venden con el 12,5%. Hay un porcentaje de ganancia que no compartimos y no vamos a pagar. Si quieren cobrar, tendrán que hacer un descuento”.

Por último, aseveró que “se volvió a contratar un farmacéutico. Estamos comprando medicamentos de alto costo y privilegiando el primer eslabón de la cadena, que son los laboratorios. Se está privilegiando el pago y comprando a droguerías. Estuve en la Dirección General de Compras por casi 3 años. Uno nunca deja de entender este mundo, porque la industria farmacéutica es tremenda. Como parte de la obra social integramos la COSSPRA y los medicamentos son un tema de discusión”. 

“Lo que pasa en Tierra del Fuego ocurre en todas las obras sociales provinciales. La idea es negociar valores. Será un tema de discusión. A los ambulatorios los vamos a entregar nosotros. Lograremos bajar el reclamo, los amparos y no ahogar financieramente a las farmacias. La idea es que todos los ecosistemas de salud convivamos. No es matar a nadie, sino que todos convivamos”, culminó.