BTF: "Con una gestión seria, cuidadosa y bien analizada, podemos hacer una buena política", aseguró Duarte

Sobre la política adoptada, Duarte narró que han "decidido seguir haciendo fuertes inversiones en tecnología, convencidos de que esto impacta en una mejor experiencia del cliente. Somos el banco con mayor cantidad de clientes de la provincia y aún tenemos un margen de crecimiento, a eso apuntamos".

Duarte detalló que "como canales electrónicos tenemos desde un cajero automático hasta el homebanking de la computadora o la app del celular. Como proyecto estamos cerrando el homebanking 3.0. Lo que tratamos es mejorar la calidad de atención y unificar la visualización de todos los canales. Para que la forma de usarlo sea igual en todos. También queremos agregar una billetera virtual, que está en camino".

"Estamos cambiando todas las tarjetas con tecnología contactless. Además tenemos un logro muy lindo y que tuvo una repercusión nacional muy grande, como fue imprimir las Islas Malvinas en nuestras tarjetas de débito, con una leyenda que dice 'son y serán argentinas'", amplió.

Además, contó que tuvo "reuniones con entes nacionales y logramos tener acuerdos y subsidiar tasas. Algo muy importante es que a raíz de la prórroga de la 19640 se produce el Fondo de Ampliación de la Matriz Productiva. Existe la posibilidad de que se destinen recursos de ahí para subsidiar tasas. Con eso tenemos un 2022 más tranquilos y con la posibilidad de tener las mejores tasas para los sectores productivos de la Provincia".

En esta línea, el Director del BTF indicó que han "colocado mucho más dinero. En la banca de empresas crecimos casi el doble y la banca de individuos se mantiene con un crecimiento constante. No tanto por cantidad de préstamos, sino por el volumen de dinero. Esto es producto de la inflación".

Consultado por sus declaraciones al programa Código TDF, en las que indicó que Ahora 10 'Es un producto que genera un déficit muy grande al BTF, pero produce superávit en la provincia", Duarte explicó que "déficit es cuando, a raíz de un producto, no se generan ganancias al Banco. No es política del BTF ganar dinero. Sí es política que estemos más sólidos y para eso debemos ganar dinero. Pero lo central es que la actividad comercial y de consumo de los individuos es cada vez más fuerte".

Asimismo, aseguró que controlan "los balances de nuestros clientes. Cuando están consumiendo quiere decir que nuestras acciones están funcionando. Con la tarjeta de crédito decidimos, en función de dar un refuerzo en el consumo, estamos convencidos de que si achicamos la ganancia en pos de dar un mayor consumo, bienvenido sea".

"Nosotros decidimos rescindir la ganancia en función de que se incrementen los consumos, y lo hicimos. Dejar de ganar en este sentido nos produjo beneficios comerciales y estratégicos. Hoy los fueguinos quieren nuestra tarjeta. Para nosotros, tener ese producto estrella (Ahora 10), es un logro", agregó.

Respecto a una situación que advirtieron desde la Cámara de Comercio de Río Grande, sobre un incremento de personas que pagan solo el mínimo de las tarjetas de crédito y dijo que "en nuestro caso no es así. El comportamiento del banco está igual. Imagino que en el sistema financiero pueda ser así, porque los bancos no aumentan el límite de la tarjeta de forma proporcional a la inflación. Nuestro índice de mora es mejor que el del año pasado. Es importante disminuir este índice en una situación de inflación".

"Históricamente tenemos una variación del pago del mínimo de las tarjetas que ronda del 48% hasta el 52%. Si uno tiene la posibilidad de pagar el total, es mucho mejor. Pero si cada vez más personas pagan el mínimo, aunque no sea nuestro caso, es porque están apretados. A raíz de la pandemia el Banco Central reguló la tasa y la definió en el 57% anual", continuó.

En cuanto a las estafas virtuales, Duarte advirtió que "es un tema que preocupa mucho al sistema financiero argentino y mundial. Argentina tiene un índice promedio. El Banco de Tierra del Fuego es uno de los que menos cantidad de estafas tienen. Primero porque no tenemos una participación tan grande como los principales bancos. Hoy trabajamos para el universo de habitantes de la provincia, otros trabajan con 30 o 40 millones de clientes. Además, no hemos tenido presencia en las redes sociales, porque vimos que el principal fraude llegaba por ahí".

Finalmente, Duarte habló sobre la Responsabilidad Patrimonial Computable del BTF y explicó que "es el patrimonio técnico de los bancos. En base a eso se definen las acciones: se pueden colocar préstamos, se entregan créditos. Lo importante de eso era mostrar que en Abril estábamos en 8.433 millones. Pero si vemos el interanual tuvimos un crecimiento del 70%, por encima del índice de inflación".