“El Ministerio se volvió mucho más humano y tiene mayor acercamiento y empatía con la gente”

En este sentido, explicó: “Lo que hicimos fue juntar las diferentes oficinas que tenemos, para hacer las oficinas itinerantes y acercarnos a vecinos y vecinas, para que tengan atención directa y tener las tres juntas, en el mismo lugar, el mismo día y el mismo horario. Hoy va a ser en Ushuaia, a las 18 horas”.

“Atenderemos desde Defensa al Consumidor, para brindar el asesoramiento adecuado en la aplicación de la Ley; Llegó el Gas, con toda la implementación del Ministerio de Economía para la gente que tenía garrafas subvencionadas, porque hay muchas casas que se han conectado; luego está el sector de emprendedores, que asistirá y ayudará a mejorar los emprendimientos y empezar a crecer”, precisó.

Kotelanski mencionó que “la gente que se va enterando se acerca. Se acercan con sus hijos y les queda cerca. Vienen padres con hijos, o gente grande. Es importante poder acercarnos a la gente, escucharlos y ver en qué podemos asistir. El Gobierno está para asistir a la gente en las diferentes cuestiones. Siempre el ministerio de Economía fue más técnico”.

“Francisco Devita se acerca mucho al ciudadano. Está en todos los mercados y ferias. Eso da la posibilidad de acercarse con un ministro y plantear lo que quiera”.

La funcionaria manifestó que “Tu Mercado TDF sirvió para bajar los precios y lograr una canasta básica beneficiosa. Todo lo que vamos haciendo, que lleva mucho trabajo, es para acercarnos a la gente y darles facilidades”.

“A veces lo escucho a Francisco y él trata de bajar lo técnico. Hicimos mucho hincapié en dar difusión al programa para enseñar finanzas básicas. La gente no tiene por qué saber, pero es importante explicarles la parte básica de cómo anotarse en ARCA, pagar monotributo y demás. Los ayudamos a que apliquen mejores decisiones financieras. Estas colaboraciones van a dejar algo”, relató.

Sobre el funcionamiento de la oficina de Defensa del Consumidor, aclaró que “Río Grande hace mucho tiempo que está en la misma oficina. La gente la conoce, sabe dónde ir y tiene el hábito. Hoy tenemos muchos ciberdelitos o cuestiones digitales que no nos competen tanto, pero los asesoramos en cómo hacer y dónde ir. En Ushuaia tuvimos muchas mudanzas y ahora estamos en el shopping viejo, en San Martín”.

“Con Francisco hablamos sobre armar algo digital y que la gente pueda entrar a la página de Defensa del Consumidor del Gobierno de Tierra del Fuego. Tenés una parte de cartelería, de normativa y de denuncias, que pueden hacerse online vía email. Es importante que la gente sepa que puede defenderse. Es una instancia paralela y previa a la llegada de un abogado. Muchas veces, si el caso es grande, pueden hacer la exposición con un abogado de por medio”, agregó.  

“En Tu Mercado TDF tendremos Defensa al Consumidor todos los meses, para que la gente se acostumbre. Estamos en el Merendero de Zulma, Quinta 52, Cancha 4, en Andorra”.

Y detalló: “El podio es de concesionarias de autos, planes de ahorro y temas bancarios. En esto último, muchas veces hay cuestiones de dar la clave a alguien que te estafa. Las estafas están en el podio, pero nosotros no estamos preparados. Nos juntamos con la gente de Ciberdelitos de la Policía, y ellos mismos nos decían que en Inteligencia Artificial y demás no están desarrollados, pero sí toman ciberdelitos”.

Por último, advirtió que “a todos nos llega un mensaje de alguien que te dice ‘me hackearon de esta manera’, avisarlo ayuda a otros para que no los estafen. Acá en Ushuaia lo hacemos de 18 a 20, fuera del horario laboral. Es bastante flexible. Puede venir un familiar a consultar por alguien, los vamos a atender y a guiarlos”.